1. Общие положения
1.1. Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ИП «Тиусонина Ирина Викторовна» (ОГРНИП 319784700102002 от 25.03.2019, ИНН 780206009688), адрес места нахождения: 194354, город Санкт-Петербург, пр. Энгельса, дом 111, корп. 1 (далее – Компания) может получить о пользователе (далее – Пользователь) во время использования им сайта www.wheretoeat.ru (далее – «Сайт») и/или Мобильного приложения «WHERETOEAT. Гид по лучшим ресторанам России» в GooglePlay или AppStore. Далее Мобильное приложение и Сайт также совместно именуются «Сервис, Сервисы».
1.2. Политика регулирует обработку персональной информации Пользователя в связи с использованием им Сервисов. Политика не регулирует сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сервисах.
1.3. Настоящая Политика является составной частью Политики в отношении обработки персональных данных Компании и устанавливает особенности обработки Компанией данных при использовании Пользователем Сервисов. При наличии противоречий между настоящей Политикой и Политикой в отношении обработки персональных данных применяются правила, установленный настоящей Политикой. Условия обработки персональной информации, не урегулированные настоящей Политикой, но содержащиеся в Политике в отношении обработки персональных данных, применяются к обработке персональной информации в рамках настоящей Политики.
1.4. Политика является неотъемлемой частью соответствующих пользовательских соглашений об использовании Сервисов и/или Публичной оферты. Толкование терминов, использованных в Политике, производится в соответствии с текстом настоящей Политики и Публичной оферты, соответствующих пользовательских соглашений об использовании Сервисов, соответствующих правил использования Сервисов. В случае отсутствия однозначного толкования термина следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством РФ и обычаями оборота.

2. Персональная информация Пользователей, которую получает и обрабатывает Компания
В рамках настоящей Политики персональной информацией Пользователя является:
2.1.  Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сервисов, либо которые Компания получает иным образом, включая персональные данные Пользователя:
Адрес электронной почты
Имя, отчество, фамилия
Номер телефона
Дата рождения
2.2.  Данные использования, которые автоматически передаются Компании Сервисами в процессе их использования с помощью установленного на устройстве программного обеспечения в том числе информация из cookie, информация об устройстве Пользователя:
адрес интернет-протокола компьютера Пользователя (например, IP-адрес)
тип браузера, версия браузера
страницы Сервисов, время посещения Пользователя, время, потраченное на эти страницы
уникальные идентификаторы устройств и другие диагностические данные, тип мобильного устройства, IP-адрес мобильного устройства, мобильная операционная система, тип мобильного интернет-браузера
иные данные файлов cookie
2.2.1. Данные файлов cookie (сookie-файлы) и аналогичные технологии отслеживания Компания использует для отслеживания активности и хранения информации. Сookie-файлы представляют собой файлы с небольшим количеством данных, которые могут включать анонимный уникальный идентификатор. Cookie-файлы отправляются в браузер с веб-сайта и хранятся на устройстве Пользователя. Технологии отслеживания, которые также используются, - это маяки, теги и сценарии для сбора и отслеживания информации, а также для улучшения Сервисов.
Пользователь может отказаться от всех cookie-файлов (при изменении настроек браузера, а также при изменении настроек Сервисов при наличии технической возможности). При отказе от использования cookie-файлов Пользователь соглашается с тем, что некоторые части (функции) Сервисов могут быть ему недоступны для использования.
Компания использует сервисы Google Analytics, Яндекс.Метрика, AppsFlyer, Appmetriсa, FireBase, иные аналогичные сервисы для сбора сведений об использовании Сервиса, к ним, в частности отнесены частота посещения Сервиса пользователями, посещенные страницы и сайты, на которых были пользователи до перехода на данные Сервисы, и аналитики. Компания использует сведения, полученные через Google Analytics, Яндекс.Метрика, AppsFlyer, Appmetriсa, FireBase, иные аналогичные сервисы только для совершенствования услуг в Сервисе. Возможности владельцев указанных сервисов аналитики по использованию и передаче третьим лицам сведений, собранных средством их систем о посещениях Пользователем Сервисов, иных данных, ограничиваются политиками конфиденциальности соответствующих лиц. Пользователь может запретить указанным сервисам узнавать его при повторных посещениях Сервисов, отключив cookie-файлы в своем браузере или иными доступными способами.
2.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена согласием на обработку персональных данных Пользователя и/или договором с Пользователем или Политикой в отношении обработки персональных данных Компании.

3. Основные права Пользователей
3.1. В отношении обработки его персональной информации Пользователь имеет право:
3.1.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональной информации, в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных» (касательно направления запросов в Компанию смотрите раздел 8 Политики);
3.1.2. принимать предусмотренные законодательством меры по защите своих прав, в том числе требовать от Компании уточнения своей персональной информации, ее блокирования или уничтожения в случае, если персональная информация является неполной, устаревшей, неточной, недостоверной или незаконно полученной;
3.1.3. отозвать свое согласие на обработку персональных данных Компанией. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Компания вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных оснований для их обработки;
3.1.4. обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

4. Цели сбора и обработки персональной информации Пользователей
4.1. Компания собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, или обрабатывается с согласия на обработку персональных данных, как указано в п. 4.2 далее, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
4.2. Компания осуществляет обработку персональной информации Пользователя, включая сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, а также путем смешанной обработки в следующих целях:
идентификация Пользователя при регистрации в Сервисах или аутентификация зарегистрированного Пользователя
предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сервисов
установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сервисов, обработку запросов и заявок от Пользователя
исполнение договора с Пользователем
определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем
предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сервисов мониторинг использования Сервисов
направление рекламных сообщений с согласия Пользователя, предоставление Пользователю персонифицированных предложений, дополнительных возможностей и услуг,
улучшение пользовательского опыта, качества обслуживания и работы Сервисов, удобства их использования, разработка новых сервисов и услуг анализ пользовательских данных, проведение статистических и иных исследований взаимодействия Пользователя с Компанией и третьими лицами в иных целях, которые могут быть предусмотрены согласием на обработку персональных данных, договором между Компанией и Пользователем, а также законодательством РФ.

5. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам
5.1. Обработка персональной информации Пользователей осуществляется в соответствии с  настоящей Политикой, иными локальными актами Компании и требованиями законодательства о персональных данных.
5.2. В отношении всей персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность и обеспечивается безопасность.
5.3. Компания вправе передать персональную информацию Пользователя и / или поручить ее обработку третьим лицам в следующих случаях:
5.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;
5.3.2. передача необходима для использования Пользователем Сервисов либо для исполнения договора с Пользователем;
5.3.3. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Компании;
5.3.4. в иных установленных законом случаях.
5.4. Сервисы могут содержать ссылки на другие сайты, которые не управляются Компанией. Если Пользователь переходит по ссылке, то он попадет на сайт третьей стороны. Компания настоятельно рекомендует Пользователю ознакомиться с политикой конфиденциальности на каждом сайте, который он посещает. Компания не контролирует и не берет на себя никакой ответственности за контент, политику конфиденциальности или действия сторонних сайтов или услуг третьих лиц.
5.5. Компания прекращает обработку персональной информации и уничтожает персональную информацию Пользователя по достижении целей обработки персональной информации в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента достижения цели обработки, если иное не предусмотрено законом или договором с Пользователем.

6. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя
6.1. При обработке персональной информации Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональной информации, а также от иных неправомерных действий в отношении персональной информации Пользователя в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Компании и требованиями законодательства о персональных данных. В частности, Компания принимает меры, перечисленные в статье 18.1, части 2 статьи 19 Федерального закона «О персональных данных» 27 июля 2006 года № 152-ФЗ.

7. Обязательства Компании и Пользователя
7.1. Пользователь обязан:
7.1.1. предоставлять Компании достоверную персональную информацию Пользователя, необходимую для использования Сервисов;
7.1.2. уведомлять Компанию об изменении своих персональных данных в срок не более 3 рабочих дней с даты их изменения.
7.2. Компания обязана обеспечивать соответствие процессов обработки персональной информации Пользователя требованиям закона.

8. Обращения и запросы Пользователей и уполномоченного органа
8.1. Компания отвечает на запросы или обращения Пользователей или их законных представителей, или на запросы от государственных надзорных органов относительно обработки персональной информации в порядке и сроки, установленные локальными актами Компании и требованиями применимого законодательства.
8.1.1. В случае получения запроса Пользователя о наличии персональной информации Пользователя Компания обязуется ответить на такой запрос, а также предоставить Пользователю возможность ознакомления с его персональной информацией в течение 30 календарных дней с даты получения запроса.
8.1.2. В случае получения обращения Пользователя или уполномоченного органа, касающихся неправомерной обработки персональной информации или обработки неточной персональной информации, Компания обязуется осуществить блокирование соответствующих персональной информации с момента получения такого запроса на период проверки.
8.1.3. В случае подтверждения факта неточности персональной информации Компания обязуется уточнить соответствующую персональную информацию в течение 7 рабочих дней снять блокирование персональной информации.
8.1.4. В случае подтверждения факта неправомерной обработки персональной информации Компания обязуется в срок, не превышающий 3 рабочих дней прекратить неправомерную обработку персональной информации (уничтожить соответствующую информацию или обеспечить правомерность ее обработки), а также, если факт неправомерной обработки был выявлен в связи с обращением Пользователя или уполномоченного органа, уведомить о предпринятых мерах соответствующего Пользователя или уполномоченный орган.
8.2. Обращение или запрос Пользователя или уполномоченного органа могут быть направлены по адресу Компании.
8.3. Обращение или запрос Пользователя должно содержать:
номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя;
сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
сведения, подтверждающие отношения Пользователя с Компанией (например, X5ID), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки Компанией персональной информации;
подпись Пользователя или его представителя.
8.4. Запрос уполномоченного органа должен:
содержать номер и дату отправления;
быть напечатан на фирменном бланке надзорного органа;
быть завизированным руководителем или заместителем руководителя надзорного органа.
8.5. Пользователь вправе обратиться повторно в Компанию или направить повторный запрос в целях получения информации, касающейся обработки его персональной информации, а также в целях ознакомления с обрабатываемой персональной информацией ранее, чем через 30 дней после первоначального обращения или запроса, только в случае если такая информация или обрабатываемая персональная информация не были предоставлены ему для ознакомления в полном объеме по результатам рассмотрения первоначального обращения. Повторный запрос наряду со сведениями должен содержать обоснование направления повторного запроса.
8.6. Компания вправе отказать Пользователю в выполнении повторного запроса, не соответствующего условиям, описанным в пункте выше.

9. Дополнительные условия
9.1. Политика размещена на Сайте и в соответствующем разделе в Мобильном приложении, а таже продублирована в AppStore и GooglePlay.
9.2. Компания вправе вносить изменения в Политику без уведомления Пользователя. Пользователь обязуется периодически просматривать Политику на предмет любых изменений.
9.3. Компания вправе вносить изменения в Политику. Компания информирует Пользователей об изменении Политики путем размещения новой редакции на Сайте и в соответствующем разделе Мобильного приложения. Продолжая использовать Сервисы после размещения новой редакции Вы соглашаетесь с новой редакцией Политики.
9.4. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на сайте Компании www.wheretoeat.ru  и в соответствующем разделе Мобильного приложения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
9.5. Если у Пользователя есть какие-либо вопросы по поводу Политики, он может связаться с Компанией по контактным данным, указанным на сайте Компании www.wheretoeat.ru  

Настоящее Пользовательское соглашение является договором присоединения между Вами (Пользователем) и приложением Гид WHERETOEAT.

1. Термины и определения:
В Пользовательском соглашении используются следующие термины и определения:
Компания – ИП Тиусонина И.В. (ИНН 780206009688, ОГРНИП 319784700102002),  является владельцем приложения и сервисов/программного обеспечения, обладает всеми исключительными правами на использование их использование и осуществляет указанные права по своему усмотрению, свободно изменяет и дополняет массив информационных материалов, образующих приложение, разрешает доступ к Сервисам приложения либо ограничивает такой доступ, осуществляет иные принадлежащие ему права в отношении своего приложения и сервисов.
Приложение Гид WHERETOEAT – программа «Гид WHERETOEAT» для мобильных устройств (Android и iOS) либо в социальных сетях.
Пользователь – Вы, то есть физическое лицо, являющееся пользователем Сервисов Компании.
Сервис Гид WHERETOEAT, Сервисы – означает все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети интернет по адресу www.wheretoeat.ru), программы для ЭВМ (в том числе, но не ограничиваясь, Приложение Гид WHERETOEAT и иные программы) Компании или третьих лиц, привлеченных Компанией для реализации функционала Сервиса, а также непосредственно продукты и (или) услуги, предоставляемые Компанией при помощи Сервисов, позволяющие Пользователю Сервиса:
- ознакомиться с контентом, размещенным на Сервисе;
 - осуществить выбор ресторана и забронировать столик в ресторане с внесением депозита или без такового, с получением уведомления посредством телефонной и/или электронной связи о статусе бронирования;
- получить информационные материалы;
- зарегистрировать свой профиль через личный кабинет или через форму бронирования;
- загружать свои отзывы и фотоматериалы в отношении ресторана;
- оплатить Депозит;
- выполнять иные действия в соответствии с функционалом, предоставляемым Компанией на Сервисах.
Контент – термин определен в п. 3.1 настоящего Соглашения.
Личный кабинет – закрытый раздел Сайта/приложения, предназначенный для использования только лично Пользователем.
Регистрация - добровольная процедура, в ходе которой Пользователь заполняет размещенную на Сервисе форму, на основании которой в базе данных Сервиса создается учетная запись Пользователя.
Форма бронирования – web-интерфейс, отображаемый на Сайте, на сайтах партнеров и/или мобильном Приложении, позволяющий Пользователю осуществить бронирование услуг Ресторанов.
Ресторан - предприятие общественного питания (ресторан, кафе или иная форма предприятия общественного питания).
Депозит – денежные средства, перечисленные Пользователем в безналичном порядке в целях предварительный оплаты услуг Ресторана, включающих в себя услуги по бронированию (резервированию) столика/столиков/зала и оплату предварительного заказа на услуги общественного питания Ресторана.
Система бронирования – разработанное и используемое Компанией программное обеспечение с функционалом бронирования заказов Пользователя и приема депозитов.
Соглашение – настоящее Пользовательское соглашение, заключаемое между Пользователем и Компанией.

2. Общие положения.

2.1. По настоящему Соглашению Компания предоставляет доступ к Сервисам, а Пользователь обязуется использовать Сервисы надлежащим образом в пределах, установленных настоящим Соглашением. Действие Соглашения распространяется на все версии Сервисов для любых устройств, в том числе и на мобильную версию.

2.2. Пользователь может использовать Сервисы в собственных интересах или в интересах других лиц, в том числе организации, в которой Пользователь работает. Во всех случаях Пользователь присоединяется к настоящему Соглашению только лично, т.е. как дееспособное физическое лицо (а не от имени других лиц, в интересах которых он может действовать). Пользователь может совершать на Сервисах юридически значимые действия от имени других лиц только в случаях, специально оговоренных в настоящем Соглашении.

2.3. Сервисы могут содержать сведения о юридических лицах - партнерах Компании, ресторанах и иных лицах. Компания прилагает все усилия для обеспечения актуальности этой информации. Тем не менее, Пользователю рекомендуется самостоятельно обращаться к указанным лицам для уточнения вопросов об их деятельности (по мере необходимости), используя контактные данные о ресторанах, размещенные на официальных сайтах ресторанов и/или в их профилях в социальных сетях в сети Интернет.

2.4. На Сайте могут быть размещены ссылки на интернет-сайты третьих лиц. Компания делает все возможное для исключения любых ссылок на ненадежные, мошеннические и другие потенциально опасные интернет-сайты. Тем не менее, Компания не несет ответственности за содержание интернет-сайтов третьих лиц и особенности их функционирования, в том числе за возможный вред, причиненный Пользователям на указанных интернет-сайтах. Настоящая Политика не распространяется на интернет-сайты третьих лиц.

2.5. Присоединяясь к настоящему Соглашению, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе, в части предоставления Компании согласия на обработку персональных данных Пользователя, включая право передачи обработки персональных данных третьим лицам на условиях, указанных в настоящем Пользовательском соглашении и в Политике конфиденциальности (условия обработки информации о пользователях), выложенной в открытом доступе в сети Интернет по адресу https://leclick.ru/policy.html, и на получение рассылок информационного и рекламного содержания.

3. Права интеллектуальной собственности.

3.1. Компания является обладателем исключительных прав или прав использования в отношении Сервисов, в том числе Сайта в целом, как составного произведения, и Приложения «Гид WHERETOEAT», а также всех размещенных на них результатов интеллектуальной деятельности, включая результаты интеллектуальной деятельности, размещенные Пользователями (пользовательский контент), среди прочего: текстов, фотографий, схем, видео, графических рисунков, 3D-изображений, прочих изображений, CSS-стилей и всех других элементов веб-страницы (отличных от стандартных стилей, генерируемых операционной системой компьютера), программ для ЭВМ, включая исходные тексты и объектные коды, видео-, аудиозаписи, иные объекты авторского права, базы данных, товарных знаков и знаков обслуживания, незарегистрированных или регистрируемых логотипов, а равно компоновки и расположения перечисленных выше объектов на страницах Сайта и в Приложении, дизайна Сайта и Приложения, в том числе их внешнего вида, подбора цветовой палитры, структуры и шрифтов (далее совместно – «Контент»).

3.2. Пользователь обязан соблюдать права Компании на Контент и воздержаться от любых действий, которые прямо или косвенно могут привести к нарушению прав Компании на Контент либо способствовать совершению такого нарушения третьим лицом.

3.3. Пользователи имеют право использовать Контент (копировать, цитировать) лишь в личных некоммерческих целях с выполнением условий, указанных в настоящем пункте и разделе 4 данного Соглашения. При этом обязательным является сохранение всех авторских прав, а также установка активной гиперссылки на оригинал. Запрещено использование любых материалов и любой информации Сервисов в коммерческих целях, если на эти действия нет письменного согласия Компании и/или правообладателя материалов. Копирование информации в других целях, а также несоблюдение указанных условий будет истолковано как присвоение авторских прав на текстовую и иную скопированную информацию, нарушение исключительных прав правообладателя.

4. Использование Контента и Сервисов

4.1. Компания предоставляет Пользователю неисключительное безвозмездное право на использование Контента на территории всего мира строго следующими способами:
· осуществлять доступ к Контенту и знакомиться с ним путем запуска Сайта в окне браузера в течение интернет-сессии Пользователя или путем скачивания и установки Приложения;
· записывать страницы Сайта или Приложения или их фрагменты на машинный носитель информации (например, жесткий диск или флэш-накопитель), делать скрин-шоты страниц Сайта или Приложения или распечатывать их на бумажном носителе в целях ознакомления с информацией, товарами и услугами, их характеристиками при условии одновременного соблюдения Пользователем всех следующих ограничений: (1) запрещается осуществлять распространение копий (распечаток) страниц Сайта/Приложения или его фрагментов, а равно многократное копирование (распечатывание) страниц Сайта/Приложения, неоправданные указанной выше целью их использования; (2) запрещается удалять, изменять или скрывать знаки охраны интеллектуальных прав или уведомления об интеллектуальных правах; (3) запрещается записывать (распечатывать) страницы Сайта/Приложения или его фрагменты, если они содержат уведомление о запрете подобных действий или программные средства, препятствующие подобным действиям; и (4) запрещается вносить изменения или дополнения в Контент; и цитировать Контент в объеме, оправданном правомерной целью цитирования, при условии, что Сайт или Правообладатель будет обязательно указан как источники цитаты (путем проставления гиперссылки).

4.2. Компания предоставляет Пользователю неисключительное безвозмездное право на использование Сервисов на территории всего мира строго для целей, указанных в п. 5 настоящего Соглашения. При этом Компания оставляет за собой право ограничивать территорию использования Сервисов по своему усмотрению.

4.3. Пользователь не вправе предоставлять сублицензии на права, указанные в п. 4.1 и 4.2 Соглашения.

4.4. Права, предусмотренные в п. 4.1 и 4.2 Соглашения, предоставляются Пользователю при условии, что он соблюдает все положения настоящего Соглашения. В случае нарушения любого из этих положений права Пользователя на использование Сайта считаются прекращенными автоматически (без специального уведомления со стороны Компании) с момента подобного нарушения.

4.5. Компания вправе по своему усмотрению прекращать или ограничивать доступ к Сервисам отдельных Пользователей или групп Пользователей без указания причин, если только это не повлияет на исполнение обязательств Компании в отношении заказанных Пользователем товаров и услуг.

4.6. Компания всегда исходит из того, что Пользователем является только один человек. То есть устройство, с помощью которого осуществлен доступ к Сервисам, используется только одним физическим лицом в каждый момент времени. Если Пользователь передал свое устройство другому лицу, то он должен проинформировать это лицо о настоящем Соглашении и Политике конфиденциальности, указанной в разделе 6 настоящего Соглашения, а также убедиться, что это лицо ознакомилось и согласно с условиями перечисленных документов перед началом работы с Сайтом/Приложением.

4.7. Пользователю запрещается:
· воспроизведение Контента или любой его части в периодическом печатном издании и последующее распространение экземпляров этого издания, сообщение Контента в эфир или по кабелю и доведение его до всеобщего сведения через Интернет или иным способом без предварительного письменного согласия Компании;
· доступ к настройкам Сайта, которые не предназначены для всех пользователей или неавторизованных пользователей;
· использование логинов и паролей других пользователей и совершение иных действий, направленных на то, чтобы выдать себя за другого пользователя;
· указание заведомо ложных данных при бронировании или заказе товаров/услуг, создании и использовании Личного кабинета или в иных веб-формах;
· использование Контента и Сервисов любыми способами, не перечисленными в п. 4.1 и п. 4.2 Соглашения, включая, но не ограничиваясь, переработку, декомпиляцию и включение в составные произведения;
· создание фишинговых веб-ресурсов, а равно любых других веб-ресурсов, сходных до степени смешения с Сайтом/Приложением или Контентом; · любые действия с исходным кодом Сайта/Приложения и/или иного ПО Компании;
· обход навигационной системы Сайта/Приложения и совершение действий, направленных на то, чтобы вызвать некорректное функционирование Сайта/Приложения, замедление или затруднение его работы, искусственное увеличение нагрузки на серверы и каналы связи;
· обход антивирусов, файерволов и иных средств защиты, которыми снабжены Сайт, Приложение и их хостинг;
· поиск и использование уязвимостей Сайта и Приложения;
· осуществление доступа к Сайту и Приложению с использованием веб-ботов, кроме официальных поисковых роботов, принадлежащих поисковым системам;
· использование веб-форм Сайта не по назначению, установленному Компанией;
· направление через интерфейс Сайта/Приложения или иным способом вредоносных программ, рекламы, спама или мошеннических сообщений;
· отслеживание действий других пользователей на Сайте/в Приложении и установление их личности;
· оставление отзывов, которые содержат заведомо ложные, оскорбительные для других лиц, рекламные, мошеннические, экстремистские, дискриминационные и иные противоречащие закону и/или общественной морали утверждения и высказывания;
· совершение любых действий, которые противоречат законодательству РФ;
· совершение иных действий, запрещенных условиями настоящего Соглашения; 
· подстрекание других лиц к совершению указанных выше действий.

4.8.   Пользователь, принимая настоящее Соглашение и осуществляя бронирование и/или регистрируясь в личном кабинете, подтверждает свое желание на подписку на информационные и маркетинговые рассылки на Сервисах Компании. Обладателем распространяемой информации является Компания, если в рассылке не указано иное. При необходимости любые заинтересованные лица могут руководствоваться сведениями о наименовании, месте нахождения и адресе, а также адресе электронной почты Компании, приведенными в п. 10 настоящего Соглашения.

4.9.  Пользователь имеет возможность в любое время отписаться от рассылки, следуя содержащимся в тексте рассылки инструкциям, либо направив свой отказ в свободной форме, но позволяющей идентифицировать Пользователя, на E-mail info@wheretoeat.ru  либо воспользовавшись Личным кабинетом, если такая возможность там реализована. Компания вправе по своему усмотрению отменить подписку любого Пользователя или отказать ему в оформлении подписки без объяснения причин.

4.10.     Для оформления подписки на рассылку Пользователь не вправе использовать адрес электронной почты, не принадлежащий Пользователю.

4.11.     Компания не несет ответственность за отзывы, опубликованные Пользователем, и оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя, не размещать и удалять отзывы Пользователя, нарушающие российское законодательство и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц (в том числе, носящие оскорбительный характер либо порочащие честь, достоинство и репутацию таких лиц).

4.12.     Пользователь соглашается с тем, что он несет единоличную полную ответственность в отношении размещаемых на Сервисах Пользовательских материалов (комментарии, тексты, фотографии и т.п.), в том числе, за содержание таких материалов, соответствие их требованиям законодательства, за нарушения прав третьих лиц на размещаемые пользователем материалы и возмещает любой ущерб, возникающий вследствие таких нарушений, а также любой ущерб, возникающий вследствие загрузки на Сервисы таких материалов.

4.13.     При размещении каких-либо материалов в Сервисы для всеобщего пользования Пользователь тем самым предоставляет Компании бесплатное, постоянное, безотзывное, неисключительное право на использование, воспроизведение, изменение, редактирование, опубликование, перевод и распространение таких материалов (частично или полностью) на территории всех стран и/или включение таких материалов в другие произведения в любой форме посредством использования любых средств массовой информации, на весь срок охраны авторского права, предусмотренный законодательством РФ, в отношении таких материалов или подтверждает, что владелец таких материалов предоставил такие права Компании. Пользователь также разрешает доступ, просмотр, хранение или воспроизведение таких материалов другим Пользователям для личного использования.

5. Личный кабинет и бронирование столиков

5.1. Для доступа в Личный кабинет Пользователю необходимо пройти процедуры регистрации и аутентификации, в том числе через процедуру создания брони.

5.2. Процедура регистрации выполняется один раз и заключается в следующих действиях Пользователя:
- заполнении соответствующей веб-формы (на сайте, в мобильном приложении или в форме бронирования) с аутентификацией Пользователя. Для регистрации Пользователь указывает свои контактные данные – телефон (обязательно!) и проходит процедуру верификации (подтверждения достоверности контактных данных). Пользователю отправляется код верификации (sms - сообщение) на указанные контактные данные. Для успешной регистрации Пользователю необходимо корректно указать код верификации в соответствующей веб-форме и подтвердить согласие с Пользовательским соглашением.

5.3. Процедура аутентификации (входа) выполняется всякий раз, когда Пользователь намеревается воспользоваться Личным кабинетом и/или формой бронирования. Для аутентификации Пользователь должен ввести в соответствующую веб-форму (на сайте, в мобильном приложении или в форме бронирования) контактные данные и пройти верификацию. После успешной верификации данных Пользователю открывается доступ в Личный кабинет или завершается процедура бронирования.

5.4. Компания будет считать, что Пользователь действует от имени юридического лица в случае, если в разделе Личного кабинета «Организации» он добавил данные юридического лица и указал свой статус представителя юридического лица в контактных данных, если такая возможность реализована в Личном кабинете. В ином случае, Компания считает Пользователя физическим лицом.

5.5. Пользователь не вправе передавать свой Личный кабинет для использования другому лицу.

5.6. Если Пользователь полагает, что регистрацию или аутентификацию по его контактным данным прошли посторонние, Пользователь должен немедленно проинформировать об этом Компанию по контактным данным, указанным в п. 10 настоящего Соглашения. В таком случае Компания проводит проверку. На время проверки доступ в Личный кабинет может быть заблокирован.

5.7. Пользователь может воспользоваться функцией бронирования столика в Ресторане с Сервисах Компании. Нажатием кнопки «Забронировать» Пользователь принимает правила, предусмотренные настоящим Соглашением.

5.8. Бронирование столика может быть осуществлено как с внесением депозита, так и без внесения (в зависимости от условий работы Ресторана, в котором осуществляется бронирование).

5.9. Сумма депозита и его условия устанавливаются Рестораном, в котором осуществляется бронирование. При этом Пользователь самостоятельно несет все дополнительные расходы (в т.ч. и сервисный сбор), которые могут возникнуть при осуществлении бронирования.

5.10. В соответствующих разделах Сервиса Пользователь осуществляет выбор Ресторана, времени и даты бронирования, количества персон, на которое необходимо забронировать стол, а также вносит необходимую информацию (имя, номер телефона). В зависимости от требований выбранного Ресторана, к необходимой информации может относится фамилия Пользователя и иная информация. Вышеуказанные данные являются обязательными для заполнения. Кроме этого, Пользователь может выбрать зал Ресторана (если применимо), в котором он хочет забронировать столик и указать свои пожелания к брони.

5.11. При бронировании столика с внесением депозита после нажатия кнопки «Забронировать» Пользователю предлагается перейти к оплате. После нажатия кнопки «Перейти к оплате» пользователь автоматически покидает Сервис и переадресовывается на сайт платежной системы. На сайте платежной системы Пользователь осуществляет ввод реквизитов своей банковской карты и производит оплату Депозита, либо в данном же интерфейсе оплачивает посредством Системы Быстрых Платежей (СБП). Компания не имеет доступа к данным банковской карты Пользователя, не собирает и не хранит данные банковских карт и иную финансовую информацию Пользователя.

5.12. В момент оплаты Депозита денежные средства на банковской карте Пользователя, по которой производится оплата, блокируются до момента подтверждения брони Рестораном. Списание денежных средств в размере депозита, а также взимание сервисного сбора, происходит после подтверждения бронирования Рестораном. Если Ресторан не подтверждает бронирование Пользователю, то происходит разблокировка денежных средства. Срок, в течение которого происходит разблокировка денежных средств определяется платежной системой (банком Пользователя). При оплате брони посредством СБП денежные средства списываются сразу. В случае не подтверждения брони Рестораном, денежные средства возвращаются Пользователю в полном объеме.

5.13. После успешной оплаты Депозита с использованием реквизитов карты на сайте соответствующей платежной системы пользователь переадресовывается на Сайт, где ему предоставляется информация, подтверждающая факт создания брони.

5.14. После создания брони (как с внесением депозита, так и без внесения депозита), Пользователь получает уведомление от Компании (уполномоченных Компанией третьих лиц) о статусе брони (подтверждена/отменена) посредством телефона (СМС сообщение, push-уведомления) и/или электронной почты, указанных при бронировании.

5.15. Отмена созданной/подтвержденной брони осуществляется пользователем самостоятельно:
- в личном кабинете Пользователя на странице управления бронью;
При отмене Пользователем брони, произведенной с внесением Депозита, условия возврата Депозита определяются Рестораном, а удержанный сервисный сбор и комиссия платежной системы (банка) возврату не подлежат.

5.16. Компания не несет ответственности перед пользователем за действие/бездействие Ресторана при бронировании, а также при отмене брони и/или возврате Депозита. В случае отмены брони Рестораном после подтверждения брони по причинам, не зависящим от Пользователя и/или Компании, Ресторан производит возврат депозита, на условиях, указанных при заполнении формы бронирования.

5.17. Компания не несет ответственности перед Пользователем за действие/бездействие платежной системы (банка) при бронировании, а также при отмене брони и/или возврате Депозита. Компания не несет ответственности перед Пользователем за сохранность данных о его банковской карте, введенных при проведении платежа на сайте платежной системы.

5.18. Компания оставляет за собой право проводить для пользователей акции, предоставлять скидки и предлагать участие в программах лояльности. Информация о таких мероприятиях и их условиях размещаются Компанией на Сервисах дополнительно.

6. Конфиденциальность данных.

6.1. Конфиденциальность персональных данных Пользователя обеспечивается в соответствии с Политика конфиденциальности (условия обработки информации о пользователях), являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения, выложенной в открытом доступе в сети Интернет. Пользователь, продолжая использовать Сервисы Компании, подтверждает свое согласие на обработку своих персональных данных на условиях, указанных в Политике конфиденциальности и в настоящем Соглашении. Если Пользователь не согласен с ними, то он не должен использовать Сервисы Компании.

6.2. Компания может использовать сервисы статистики и онлайн-аналитики, далее по тексту Сервисы статистики, которые в определенных случаях могут собирать и обрабатывать информацию для оценки посещаемости, популярности Сервисов Компании в целом и их составляющих у целевой аудитории, изучения потребительских предпочтений, уровня спроса на услуги, подбора релевантной рекламы и решения иных задач маркетингового и аналитического характера, такие как: Яндекс.Метрика, Google Analytics, LiveInternet.ru, Рейтинг@Mail.Ru, mindbox.ru.
Сервисы статистики могут использовать различные технические средства для получения статистической информации, в том числе файлы cookie, веб-маяки, IP-адреса, Java-скрипты и другие.
Статистическая информация собирается только в обезличенной форме и обрабатываться в агрегированном (обобщенном) виде, т.е. статистическая информация не может быть отнесена к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу. С целью исключения возможности определения Пользователей как конкретных физических лиц Компания никогда не раскрывает Сервисам статистики персональные данные Пользователей, которые могут быть известны Компании.
Компания использует файлы cookie для обеспечения нормального функционирования Сервисов, в частности для выполнения следующих задач:
- технических задач, к примеру: обеспечение регистрации и аутентификации Пользователей в личных кабинетах, организации навигации по Сервисам, обеспечение защиты от угроз информационной безопасности. Сохранение файлов cookie для этих задач является обязательным для Пользователей, эксплуатирующих Сервисы, поскольку в ином случае их нормальное функционирование может быть нарушено. Подобные нарушения функционирования, среди прочего, могут повлечь риски информационной безопасности (к примеру, способствовать хакерским атакам или попыткам незаконного доступа к личным кабинетам Пользователей);
- функциональных задач, к примеру: формирование пула наиболее востребованных Ресторанов, поиск и подбор подходящих Ресторанов. Файлы cookie не содержат персональные данные Пользователя.

Пользователь вправе по своему желанию отказаться от приема на свое устройство файлов cookie. Для этого Пользователь может отказаться от использования Сервисов или ввести соответствующие настройки в своем браузере. Большинство современных браузеров и программного обеспечения в области Интернет-безопасности поддерживают возможность полного, частичного или выборочного блокирования файлов cookie и иных технических средств, используемых для получения Статистической информации, а также удаления ранее сохраненных файлов cookie. В связи с этим Пользователю рекомендуется изучить настройки безопасности на своем устройстве и самостоятельно выбрать предпочтительные опции. Пользователь соглашается на изложенные в настоящем пункте условия. Если Пользователь не согласен с ними, то он не должен использовать Сервисы Компании.

7. Ограничение ответственности и гарантий.

7.1. Компания не несет ответственности за любой убыток, моральный вред, вред деловой репутации или любой иной ущерб, который Пользователь понес или мог понести в связи с использованием Сервисов. Компания не несет ответственности за упущенную выгоду Пользователя в связи с использованием Сервисов.

7.2. В той степени, в какой это допустимо по законодательству страны, где находится Пользователь, Компания не несет ответственности за косвенные, заранее определенные, последующие и штрафные убытки, если возможность взыскания таковых с Компании предусмотрена указанным законодательством.

7.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение настоящего Соглашения и свои действия на Сервисах в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.4. Пользователь использует Сервисы на условиях «как есть». Компания настоящим отказывается от любых гарантий в отношении Контента и Сервисов. Среди прочего, Компания ни при каких обстоятельствах не гарантирует Пользователю, что: (1) Сервисы не содержит программных ошибок, будет работать без перебоев, является совместимым с устройствами Пользователя и будут корректно отображаться на таких устройствах; (2) Сервисы будут постоянно доступны для Пользователя; (3) Сервисы содержат полные, исчерпывающие, точные, безошибочные и подходящие для нужд Пользователя сведения о Компании, товарах, их изготовителях, услугах, бронированию с депозитом и без такового, условиях заказа и доставки,  в той степени, в которой отсутствие гарантий корректности информации допускается Применимым законодательством; (4) Сервисы постоянно будут выглядеть в неизменном виде; (5) Сервисы не содержат информации, доступ к которой запрещен или ограничен законодательством страны, в которой находится Пользователь в той степени, в какой отсутствие данной гарантии допускается указанным законодательством; и (6) Сервисы не содержит сведений, являющихся, по мнению Пользователя, некорректными, оскорбительными или унижающими честь и достоинство Пользователя или иного лица.

7.5. Компания прилагает все возможные усилия для обеспечения кибер-безопасности Сервисов, в том числе защиты от хакерских атак, кибер-преступлений и иных вредных и опасных для Пользователя действий посторонних лиц. Тем не менее, Компания не дает гарантии, что третьи лица не смогут противоправно использовать Сервисы и Контент для причинения вреда Пользователю. В связи с этим Пользователь должен полагаться на собственный файервол, антивирус и иные средства информационной безопасности при работе с Сервисами.

8. Применимое законодательство и разрешение споров

8.1. Работа Сервисов, настоящее Соглашение и все правоотношения между Пользователем и Компанией в связи с Сервисами и их использованием регламентируются законодательством Российской Федерации.

8.2. Все споры, вытекающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат окончательному разрешению компетентным судом Российской Федерации по месту нахождения Компании.

9. Прочие положения

9.1. Содержащаяся в Сервисах информация может обновляться время от времени по усмотрению Компании.

9.2. Компания вправе вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления Пользователя. Изменения вносятся путем опубликования новой версии Соглашения и вступают в действие со дня опубликования. В связи с этим Пользователю рекомендуется время от времени проверять актуальную версию Соглашения.

9.3. Пользователь не вправе уступать кому-либо свои права и обязанности по настоящему Соглашению, а равно осуществлять передачу договора другому лицу. Компания вправе уступать свои права и обязанности по настоящему Соглашению или осуществить передачу договора.

9.4. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.

10. Контактная информация

10.1. Компания всегда открыта для делового общения с Пользователями по любым вопросам, касающихся Сервисов. Пользователь может направить обращение, запрос, претензию или иное сообщение в Компанию по следующим контактным данным:

ИП Тиусонина Ирина Викторовна 
Почтовый адрес: Российская Федерация, 197733, г. Санкт-Петербург, пос. Комарово, а/я 2
Телефон: +7 921 967 18 05
Электронная почта: info@wheretoeat.ru